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Agent korisničke podrške [francuski jezik]



Podeli Podeli sa prijateljem

Le travail d’agent de soutien à la clientèle consiste à répondre d’une manière prompte et agréable aux questions, aux demandes ou aux plaintes des clients via téléphone, plateforme, mail ou chat… L’idée c’est de clarifier leurs doutes et de rendre leur journée plus belle!


Tu effectueras ton travail pour une banque européenne en ligne, depuis nos bureaux au centre de Belgrade. Les horaires de travail sont fixés au début de chaque mois. Nous ne travaillons pas la nuit, mais s’il arrive que tu sois sollicité le week-end, tu peux utiliser tes jours de congé pendant la semaine. Nous ne portons pas le travail à la maison – mais si tu veux faire des heures supplémentaires, tu seras entièrement compensé. Nous entamons notre coopération avec un contrat d’une année, en espérant le prolonger après cette période, au plaisir mutuel.


Avantages :

•   Les primes pour ton travail: prime d’Effort, prime de Dévouement et de Qualité, prime de Recommandation, ainsi qu’une prime pour des tâches particulières.

•          Si tu as un enfant de moins de 7 ans – tu peux opter pour le quart du matin (8h-16h et 9h-17h)

•          Si tu deviens l’employé du mois ou que ton équipe devienne la meilleure du mois – une belle surprise t’attend!

•          Tu profiteras de divers évènements, soirées, concours, journées fruits…

•          Tu auras droit à divers avantages et réductions – à la maternelle, aux librairies, aux salles de sport…

•          Formations spéciales payées, qui t’aideront à avancer dans ton parcours professionnel.

•          Si tu n’es pas citoyen de la République de Serbie – nous assurons les frais du permis de travail.


Il est nécessaire que :

•   Tu maîtrises le français écrit et/ou parlé

•          Tu possèdes les compétences informatiques de base

•          Il est souhaitable, mais pas nécessaire, de parler anglais

•          Tu sois patient, communicatif et débrouillard

•          Une expérience antérieure n’est pas indispensable. Tu apprendras tout ce qui est nécessaire lors de la formation payée avant le début du travail


Cette offre te paraît attrayante, mais tu n’es pas sûr de ton niveau de français? Ou tu penses ne pas te débrouiller avec l’ordinateur?


Si tu remplis toutes les autres conditions, nous sommes en mesure de t’offrir un cours de préparation gratuit pour ordinateur/langue. Si tu réussis les tests, tu deviendras un nouveau membre de notre équipe!


Nous nous réjouissons de te rencontrer! Postule dès aujourd’hui!