TEČNO GOVORIŠ NEKI STRANI JEZIK?

ŽELIŠ DA SVAKODNEVNO KOMUNICIRAŠ SA LJUDIMA IZ DRUGIH ZEMALJA I VREMENOM UNAPREDIŠ SVOJE ZNANJE STRANOG JEZIKA?

VOLIŠ DA POMAŽEŠ I REŠAVAŠ RAZLIČITE PROBLEME?

MOŽDA BAŠ TEBE TRAŽIMO! PRIJAVI SE ZA POZICIJU AGENTA KORISNIČKE PODRŠKE NA STRANOM JEZIKU!

Mi smo kompanija koja se bavi korisničkim iskustvom. Sarađemo sa klijentima iz različitih oblasti, kao što su modna industrija, bankarstvo, brza pošta, bela tehnika. Naši agenti korisničke podrške učestvuju u pružanju pomoći korisnicima usluga i proizvoda naših klijenata, odgovaraju na njihove potrebe, probleme, žalbe putem platforme, telefona, mejla. Takođe su zaduženi za upravljanje procesima i obavljanje administrativnih zadataka koji proizilaze iz upita za pružanje korisničke podrške uz brzinu i kvalitet pružene usluge, a u skladu sa ciljevima kompanije.

Kao zaposleni kompanije Transcom, imaćeš mogućnost da aktivno koristiš strani jezik, da radiš sa fantastičnim ljudima i da se lično i profesionalno razvijaš. Nudimo ugodnu radnu atmosferu sa prijateljskim i podržavajućim radnim okruženjem, kompetitivne uslove zaposlenja i benefite poput događaja za zaposlene i plaćenih obuka.

Za rad na ovoj poziciji potreban nam je kandidat koji:

-poseduje fluentnost na nekom stranom jeziku (C1, C2 nivo)

-se dobro snalazi u radu na računaru

-je druželjubiv i komunikativan

-ima sposobnost da zadrži pozitivan stav i u radu pod pritiskom

-poseduje veštine aktivnog slušanja

Kako je organizovano radno vreme?

Podršku našem klijentima pružamo tokom cele nedelje, a tvoje radno vreme bilo bi organizovano u smenama 5 dana nedeljno, dok se ostala dva dana odmaraš i uživaš u aktivnostima van posla. Nama je veoma bitan balans poslovnog i privatnog života, tako da smatramo da posao ne treba nositi kući, samim tim se nakon radnog vremena od tebe očekuje da se posvetiš stvarima koje su samo tebi važne!