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Agent u korisničkom centru [Nemački jezik]



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Posao agenta korisničke podrške podrazumeva spremno i vedro odgovaranje na pitanja, molbe ili žalbe klijenata putem poziva, platforme, mejla, chat-a... Ideja je da razjasnimo nejasnoće i nekome ulepšamo dan!

Ako razumeš ovaj oglas, nadamo se da ćemo se uskoro upoznati! Ukoliko ga ne razumeš, prosledi ga nekome ko dobro govori nemački i pomozi mu da pronađe posao!


Mesto rada: Beograd


Du bist als Kundenbetreuer einer europäischen Direktbank tätig und arbeitest in Belgrad von unserer Zentrale aus. Arbeitsschichten werden immer zu Beginn des Monats festgelegt (Falls du aber im Backoffice-Team tätig bist, kannst du deine Schichten auch selber wählen). Bei uns existiert keine Nachtschicht und falls du am Wochenende arbeiten musst, stehen dir Tage der Arbeitswoche als Ausgleich frei zur Verfügung. Es wird ausschließlich von unserem Büro aus gearbeitet – Falls du dich für Überstunden interessierst, werden diese dementsprechend vergütet, sind jedoch nicht Pflicht. Unsere Zusammenarbeit beginnt mit einem Arbeitsvertrag mit einer Vertragsdauer von einem Jahr. Wir hoffen auch, dass es zu einer Verlängerung des Vertrags in beidseitigem Interesse kommen wird, nachdem der Vertrag abgelaufen ist.



Unsere Vorteile:

  • Eine Arbeitszeit von 4,5,6 oder 8 Stunden wird angeboten.
  • Du kannst mit Kunden entweder mündlich oder schriftlich kommunizieren.
  • Quality, Effort und Commitment Zuschüsse, welche du aufgrund guter Leistung, Qualität und regelmäßiger Anwesenheit in Anspruch nehmen kannst.
  • Falls du Kinder unter 7 Jahren hast, so kann dein Tag auch am Morgen beginnen ( 8h-16h, 9h-17h).
  • Falls du oder dein Team die besten Ergebnisse haben, kann man mit schönen Überraschungen rechnen!
  • Mannigfaltige Veranstaltungen, Partys, Wettstreite und Früchtetage.
  • Es erwarten dich Ermäßigungen an vielen Stellen...
  • Fachspezifische Ausbildungen, welche kontinuierlich dein Wissen erweitern und dich in deiner Kariere voranbringen.
  • Falls du kein serbischer Staatsbürger bist, dann werden wir die Kosten der Arbeitserlaubnis
    übernehmen.


Folgendes wir von dir erwartet:

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und/oder Schrift
  • Gute EDV-Kenntnisse
  • Englischkentnisse sind erwünsch aber nicht entscheidend
  • Geduld, Kommunikationsfähigkeit, Produktivität.
  • Berufserfahrung ist nicht untentbehrlich. Eine bezahlte Ausbildung bereitet dich für den ersten
    Arbeitstag vor.



Ova ponuda ti deluje primamljivo, a nisi siguran koliko dobro govoriš nemački? Ili misliš da se ne
snalaziš baš najbolje na računaru?


Ukoliko ispunjavaš sve ostale uslove, u mogućnosti smo da ti ponudimo besplatan pripremni kurs
računara/jezika, ako nakon njega uspešno položiš testove i postaneš novi član našeg tima!


Radujemo se da te upoznamo! Wir freuen uns schon jetzt dich kennenzulernen!